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内训项目:实战营销技能和技巧

发布日期:[2018/9/21]    共阅[ 5305 ]次

项目背景》

为什么企业销售人员付出了那么的努力业绩还是上不去?企图心不强,不愿做,不求吃好,只求有饭吃?自信心不强,不敢做,不像做业务而像做小偷?行动不强,计划不如变化快?技巧方法不好,不会做,瞎猫碰死耗子?你看到销售人员的潜能吗?想快速提高业绩吗?销售最高境界,“无招胜有招”。没有卖不出的产品只有卖不出自己!卖不出产品就是销售者技能存在问题,在当今企业的日常工作和业务管理中,如何有效的与企业内外部的客户进行交流和互相学习,如何有效的分享自己的专长和经验困扰着企业销售相关人员,因此培训技巧的培训显得尤为重要。

培训对象》

 营销人员、营销经理、营销主管

培训目标》

     1、系统的营销思维理念;
     2
、营销的流程以及各个流程的技能与技巧;

     3、中的沟通技巧与异议处;

     4、提升营销人员客户服务能力;

     5、提升营销精英的综合素质与团队执行力;

     6、销人员在短时间内快速提升销售业绩。

 

培训方式》

专家讲解、案例研讨、专题互动、模拟演练

师资配置》

授课师资主要是国内知名高校的优秀老师,均拥有扎实的理论基础和丰富的人生阅历;另外我们还在全市、全国范围内聘请部分专家、学者和知名人士为培训班学员授课或作专题讲座。           

(师资可根据实际需求作出调整) 

《课程体系》


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主要课程内容

营销理念

一、对营销的理解

二、对客户的理解
三、营销新思维

以客户为中心的销售技巧篇

一、为什么要建立“以客户为中心”的销售模式?

    “以客户为中心”的顾问式销售模式的概念是什么;“以客户为中心”的销售模式的特点及优势;“以客户为中心”的顾问式销售中的注意事项;“以客户为中心”销售的具体准备工作

二、怎样进行行为训练

    如何设定自己的个人形象:仪表、仪容、着装十要素?如何接听客户电话、打销售电话?

三、语言训练

四、销售步骤排解

五、销售技巧系列演练

六、客户的心理把握与沟通技巧

    1、有效沟通

    2、人际风格与沟通技:

销售流程篇

一、主动相迎

二、了解顾客需求

三、介绍产品

    向客户介绍产品的意义;基本卖点与附加卖点;有形卖点和无形卖点;卖点从哪里来?

    案例讲解

四、成交

    1、如何制造客人瞬间冲动——成交?

    2、如何在客人犹豫时一箭封喉——逼单?

五、售后服务

高效销售沟通篇

一、销售沟通的原则和技巧

    案例:星巴克体验与个人化沟通

    案例:腾中失悍马应吸取公关沟通教训

二、高效销售沟通的基本步骤

1、步骤一事前准备2、步骤二确认需求3、步骤三阐述观点:介绍FAB原则4、步骤四处理异议5、步骤五达成协议

案例:惠普Halo让沟通零距离

三、高效销售沟通的七要素

1要素:导人开场白的技术

2要素:赞美客户的技术

3要素:轻松回应客户的技术

4要素:激发客户购买欲的技术

5要素:化解客户异议的技术

6要素:迅速达成共识的技术

7要素:处理客户投诉的技术

四、销售沟通的5大禁忌

五、销售沟通的24个技巧

六、客户抱怨和投诉中的沟通技巧

    案例讲解

销售谈判篇

一、什么是销售谈判

二、销售谈判的八大关键要素

三、销售谈判的准备流程

四、销售谈判的策略制定

五、销售谈判的关键步骤

六、如何突破谈判僵局?


注:课程??楹蜕钋晨筛莸ノ皇导是榭鲎鞒龅髡?/span>

 

西南大学在职教育基地(企业内训,管理咨询、各类研修班)

网站:www.swuyjs.com

电话:023-63266653 

 创富学校(国家职业资格证书)

网站:www.cfu101.com

电话:023-89009866

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